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TNT

QUI EST CONCERNÉ PAR CES RÉAMÉNAGEMENTS ? 

Ce sont essentiellement les téléspectateurs du nord des Alpes situés à proximité de la frontière Suisse, entre les régions de Bourgogne-Franche-Comté et Auvergne-Rhône-Alpes, qui sont concernés par ces changements de fréquences de la TNT le 24 avril. 
Pour connaître précisément à quelle date sont programmés les changements de fréquences à votre adresse, 
l'ANFR met à disposition des téléspectateurs un module d’auto-diagnostic sur le site recevoirlatnt.fr. Seuls les téléspectateurs recevant la télévision par une antenne râteau sont concernés par cette réorganisation de fréquences. 

DES SUPPORTS D’INFORMATION POUR GUIDER LES TÉLÉSPECTATEURS   

L’ANFR met à disposition des téléspectateurs des plateformes d’information qui peuvent notamment les aider dans la manipulation de la recherche des chaînes :

Le site internet : www.recevoirlatnt.fr

- Des fiches explicatives de la recherche de chaînes par marque de téléviseur
- Une vidéo "tutoriel" qui explique toutes les étapes de la recherche de chaînes

Le centre d'appel : 0970 818 818

- Ouverture exceptionnelle du centre d'appel jusqu'à 22h le jour des réaménagements
- Des téléopérateurs qui accompagnent le téléspectateur dans la manipulation de recherche de chaînes

Le centre d'appel virtuel : assistance TNT assistance.recevoirlatnt.fr

Cette plateforme vous guide dans les démarches à suivre en cas de difficultés de réception de la TNT. Elle vous informe d'éventuels dysfonctionnements de la diffusion dans votre zone.

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